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Alcatel OmniPCX Enterprise程控交換機-中大型企業(yè)完美的通訊解決方案

Alcatel OmniPCX Enterprise是基于業(yè)界標準的開放型、分布式通信服務器，適用于大中型企業(yè)的通信業(yè)務。Alcatel OmniPCX Enterprise同時支持傳統(tǒng)配置方式和新的IP配置方式，為您提供業(yè)界最具拓展性（從50到50000用戶）、最先進的業(yè)務通信服務和應用。

Alcatel OmniPCX Enterprise是軟件與硬件獨立的。這種新穎的體系結構使你能夠平滑地升級到IP，因此底層構造（IP或TDM或兩者的混合系統(tǒng)）與終端（IP電話，TDM電話，固定電話或移動電話，或者它們的任意組合）和通信應用程序分離開來了。通信更加簡單但功能更強，有助于削減開支和提高生產(chǎn)率。

Alcatel OmniPCX Enterprise采用分布式體系結構，該體系結構能夠確保從現(xiàn)有話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)平滑地升級。Alcatel OmniPCX Enterprise還是一個符合標準的開放系統(tǒng)。所以用戶可以從最好的供應商處選購應用程序（呼叫控制，統(tǒng)一消息收發(fā)以及PC電話）和硬件，混合使用，簡單高效地配置一個真正的多供應商解決方案

Alcatel OmniPCX Enterprise解決方案能夠滿足由不斷變化的業(yè)務通信需求所導致的對通信設備的升級壓力，并為您的公司提供了一系列價值理念。

豐富的企業(yè)電話功能

早在Alcatel PBX的OmniPCX家庭開始，我們就在企業(yè)的電話功能方面積累了大量的經(jīng)驗。如今，這一豐富的企業(yè)電話功能又一次得到了提升。Alcatel OmniPCX Enterprise的電話功能包括：友好的數(shù)字終端和話務員功能；內置語音信箱功能，電話組，經(jīng)理/秘書功能，PC電話等。所有這些都是為提升公司的工作效率而設計的。

最好的客戶關系

Alcatel OmniPCX Enterprise客戶問候系統(tǒng)通過24/7個問候功能，向客戶展現(xiàn)公司最好的形象，使得客戶互動更為流暢和直接。

區(qū)域內和區(qū)域外移動通信

Alcatel OmniPCX Enterprise支持在公司園區(qū)內的移動通信。無論身處何處，每一個雇員都能擁有一個唯一的電話號碼。您的雇員能夠選擇各種經(jīng)過獨具匠心的設計，并符合人體工程學原理的移動終端。這些終端能夠提供完全的電話功能。

自然集成IP解決方案

自然集成的IP解決方案使得您在任何環(huán)境下都能優(yōu)化您在通信系統(tǒng)方面的投資（傳統(tǒng)布線、IP多站點、使用IP電話的局域網(wǎng)），這種解決方案使得您能根據(jù)自己的需要選擇合適的時機將您的系統(tǒng)從傳統(tǒng)TDM拓撲轉向IP技術。

無邊界的解決方案

Alcatel OmniPCX Enterprise是一套真正的無邊界解決方案。無論用戶身在何處（總部、分部甚至在家中），Alcatel OmniPCX Enterprise都能提供同一級別的功能、用戶界面和用戶權限。員工的工作效率因此也變得“無邊界”了。

簡單管理

Alcatel Omnivista 4760允許用戶以最方便的方式訪問系統(tǒng)的配置，并優(yōu)化了對系統(tǒng)的各項管理任務。

強大、可靠和開放的解決方案

Alcatel OmniPCX Enterprise基于客戶機/服務器模式，能無縫集成在任何環(huán)境中。無論是IP、應用、語音或者管理環(huán)境，Alcatel OmniPCX Enterprise都能保證無縫集成。其強大性和可靠性正是來自于屢獲殊榮的OmniPCX家庭的系列解決方案。Alcatel OmniPCX Enterprise能夠以您自己的節(jié)奏，適應現(xiàn)今和未來的業(yè)務通信需求。

Alcatel OmniPCX Enterprise R5.1:

基于客戶機/服務器模式的“IP核心”通信服務器，針對中到大規(guī)模以及極大規(guī)模的企業(yè)，支持純IP或IP/TDM混合配置。至于采用傳統(tǒng)、混合還是完全IP配置，取決于客戶的商務目標、公司的組織形式、語音/數(shù)據(jù)融合計劃等因素。其中最為重要的因素是：客戶對投資回報的期望。當然，無論采用何種模式，Alcatel的所有解決方案都是“IP ready”的

Alcatel OmniPCX Enterprise提供了十分廣泛的應用配置模式。無論是大型、中型還是小型企業(yè)，都能從統(tǒng)一、豐富的通信工具包中進行選擇。Alcatel OmniPCX Enterprise集成并提供了下列應用和服務：

組網(wǎng)應用

Alcatel OmniPCX Enterprise推出了兩種類型的多站點架構：

- 集中式系統(tǒng)。通過IP網(wǎng)絡完成所有通信任務（可選用后備系統(tǒng)作為備用）。語音經(jīng)過IP網(wǎng)絡傳送。

- 分布式系統(tǒng)。每一區(qū)域相對獨立，配備專用服務器（可以備份）。所有服務器使用增強的ABC協(xié)議互聯(lián)，實現(xiàn)一系列優(yōu)勢。例如優(yōu)化成本、業(yè)務透明、集中管理 ...

賓館管理

醫(yī)院/賓館應用提供了專門設計的“房間服務”功能，這一功能通過Alcatel賓館連接（AHL），與專門為“賓館”管理而設計的加強的外部應用服務器一起連接到系統(tǒng)上。

VoIP或SIP應用

Alcatel OmniPCX Enterprise提供了H 323 (V2)和SIP網(wǎng)關，允許連接“標準”IP設備，同時又能獲得專門的服務。H 323 (V2)和SIP網(wǎng)關還提供了與IP運營商網(wǎng)絡互操作的功能。Alcatel OmniPCX Enterprise能夠配置成完全IP模式或IP/TDM混合系統(tǒng)，提供IP呼叫處理功能和Alcatel IP電話e-reflexes管理（G711, G723.1, G729.A, H323/T38）。因為采用了外延式API套件，Alcatel OmniPCX Enterprise是完全開放的，向用戶提供了豐富的增值應用：

開放式API套件

Alcatel OmniPCX Enterprise提供了大量的基于業(yè)界標準的開放的API套件：CSTA, TAPI, TSAPI, XML……用來為外部CTI第三方應提供接口。

Alcatel已經(jīng)發(fā)展了許多功能豐富的增值應用，它們都能在Alcatel OmniPCX家庭（Enterprise和4400）上實現(xiàn)，并集成了現(xiàn)有的各種Alcatel OmniPCX 4400應用，同時也支持未來新的增強功能，諸如portals、統(tǒng)一化通信等。這些應用都能運行在任何標準的NT服務器上，而且能與Enterprise通信服務器軟件完全集成。

Alcatel OmniVista 4760實現(xiàn)簡單管理包括：

- 對系統(tǒng)或整個網(wǎng)絡進行配置和管理

- 系統(tǒng)呼叫計費

- 通信監(jiān)視和告警管理

- 企業(yè)語音網(wǎng)絡拓撲管理

- 企業(yè)LDAP目錄

- 開放的接口，允許集成系統(tǒng)管理程序平臺，如HP Open View?或TVN?（來自C.A.）

Alcatel OmniTouch實現(xiàn)最佳的客戶關系包括：

- CCdistribution (CCd): 智能化、靈活的呼叫分配

- CCSupervision (CCS): 集成的監(jiān)視程序，提升服務質量和呼叫中心的效率，包括實時統(tǒng)計和報表。

- CCOutbound (CCO): 為外線呼叫設計的電信市場工具

- CCIvr: 互動式語音回應應用

- CCemail: 電子郵件發(fā)送應用

- CCWeb: 基于WEB方式的通信，如聊天、回叫和呼叫轉接。

My Softphone軟電話，提升雇員的響應度、效率和移動性... :

My Softphone軟電話是新一代的通信應用，能將電話功能方便快速地整合到PC機中。My Softphone軟電話應用提供：

- 完全整合PC和各種電話（模擬, Reflexes,e-reflexes, 移動電話）

- 統(tǒng)一的按姓名呼叫

- “區(qū)域內/區(qū)域外”移動性：PC和移動DECT，PC和公共移動電話系統(tǒng)

- 與Windows應用程序的互操作，符合標準軟件接口DDE, TAPI, MAPI, LDAP和OLE, API具備COM對象。