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Avaya S8400 概述 ：
S8400媒體服務器是Communication Manager Linux服務器系列中的一款全球性平臺產品，對于那些重視Communication Manager核心能力，如可靠性、系統性能和安全性等方面的企業來說，S8400媒體服務器將具有很強的吸引力。對于為了更加有效的進行業務管理或降低企業成本結構而進行的設備升級和新業務拓展，這些企業往往采取較為謹慎的投資態度。針對這些預算有限、重視系統可靠性和投資保護，并期望系統能夠隨其通信需求增長而擴充的企業，S8400將成為他們理想的企業通信平臺。
版本新特性
該版本為S8400媒體服務器的首個版本，為中型企業提供了一整套高性價比的解決方案。S8400最多可支持至五個媒體網關，并可以用于支持多點、分布式企業架構。服務器內置軟件可支持語音信箱、傳真信箱、自動話務臺及其它豐富的應用功能。
業務優勢
•可輕松擴充的高性價比系統，適應發展中企業的要求。
•豐富的應用功能利于改善客戶服務和提高生產效率。
•使企業有能力按照自己的步調和選擇逐步過渡至IP語音通信系統。
•兼容舊產品系列中的多種組件，保護客戶投資。
•輕松實現系統遷移，縮短系統升級宕機時間。
Avaya S8400 配置方案 ：
S8400的設計使客戶能夠購買到高性價比的產品包。
S8400媒體服務器提供兩種配置方案：
1、新系統配置方案和硬件平臺遷移系統配置方案。在新系統配置方案中，S8400產品包中包含S8400、S8400 IP接口（SIPI）和G650媒體網關，非常適用于機房空間有限的客戶使用。
2、硬件平臺遷移配置方案包含S8400媒體服務器和S8400 SIPI（TN8412）。這一方案適合于目前采用DEFINITY CSI服務器（也稱為ProLogix）、DEFINITY One、Avaya IP600或S8100服務器的客戶。S8400媒體服務器能夠兼容客戶已有的媒體網關以及幾乎全部電路板和終端設備，從而為客戶提供理想的產品升級和過渡的解決方案。
對于AVAYA Linux服務器產品線所支持的留言傳送、呼叫中心和無線解決方案，S8400媒體服務器都可以支持。
優勢
• 可輕松擴充的高性價比系統，適應發展中企業的要求。
• 豐富的應用功能利于改善客戶服務和提高生產效率。
• 使企業有能力按照自己的步調和選擇逐步過渡至IP語音通信系統。
• 兼容舊產品系列中的多種組件，保護客戶投資。
• 輕松實現系統遷移，縮短系統升級宕機時間。
靈活性和可擴展性
可擴展至最多900個分機、400條中繼，總計1300個端口
支持小規模分布式架構，最多可控制五個媒體網關，包括G250、G350和G700。還可以支持最多80個G150。
面向中端市場企業量身定制的產品解決方案，可以運行Communication Manager 3.1并同時支持5個媒體網關。
Avaya S8400 呼叫中心應用 ：
Avaya呼叫中心提供的整體解決方案可滿足企業的銷售與服務需求。它以Avaya Communication Manager卓越的性能和靈活性為基礎而構建，為客戶提供了一系列可供選擇的強大功能、特性和應用，用以特別增強呼叫中心的運營。Avaya呼叫中心解決方案基于久經考驗的創新自動呼叫分配（ACD）技術，這一技術提供了一套呼叫路由和資源選擇功能，可幫助企業中的業務代表更加高效的處理呼叫，顯著提高呼叫中心的整體生產力水平。
Avaya Call Center Basic：提供了基本的ACD功能，包括業務代表尋線組、服務監聽、VuStats和BCMS。Call Center Basic免費包含在Communication Manager中。業務代表可享受到服務器提供的最大的坐席功能。
Avaya Call Center Introductory Offer：提供了小型呼叫中心運營所需的全部ACD功能，并包含了基本的條件路由功能。目前，可以以每坐席代表的最優惠價格支持至50個業務代表。
Avaya Call Center Elite：目前受歡迎的功能包，以Avaya專家業務代表選擇（EAS這一術語指基于技能的路由）和完整補充的高級呼叫引導（條件路由）功能為特色。目前，Elite功能包還包含了Avaya虛擬路由和IP業務代表共享控制功能，從而為所有業務代表提供了一個通用的軟件電話桌面，使他們能夠獲益于IP優勢。
Avaya Call Center Elite企業版：和標準Elite包相比，以極富吸引力的價格添加了Avaya Business Advocate和Avaya Advanced Segmentation功能。
面向中端市場客戶量身定制的解決方案可支持最多500名業務代表。
Avaya S8400 投資保護 ：
8400支持從CMC、G600機柜遷移至該系統，其中包括DEFINITY ONE、IP600、S8100和ProLogix/DEFINITY CSI系列服務器。
對于那些目前正使用CMC媒體網關、或者DEFINITY One、Avaya IP600或S8100的客戶，S8400媒體服務器支持沿用現有的媒體網關，以及幾乎全部電路板和終端設備，從而為客戶提供理想的產品及系統升級的解決方案。客戶將能夠把自己現有的Communication Manager遷移至S8400系統。
按自己的步調和選擇實現IP語音通信
內置Linux、DHCP和TFTP服務使企業無需單獨購買第三方服務器來安裝這些軟件。
為客戶提供了IP終端注冊支持，并允許將最新軟件下載到這些終端。
告警接口支持
支持三個外部接口，用于告警和服務接入。
USB接口用于調制解調器連接，兩個以太網接口用于將筆記本連接至服務端口和基于IP的局域網告警（未來）――全部可以提供告警接入，并支持糾錯應用。提供所有內存上的ECC（糾錯碼）功能并支持可持續監控系統健康狀況的自主維護處理器。
AVAYA S8400 IPT解決方案:
1 項目背景
XXXX為滿足日益增長的通信要求，結合目前通信系統情況及將來多媒體通信系統建設的要求，需建立內部語音及數據通信網絡，以實現高效率語音傳輸、語音信箱、多媒體呼叫中心、多點分布式話音網絡等多種業務合為一體的高效通信網絡。Avaya公司及Avaya實驗室基于豐富的通信領域經驗及憑借高精尖的領先通信技術，提供豐富全面的多媒體通信系統解決方案，憑借Avaya全面的產品線，完全有能力為XXXX通信綜合網絡提供全球領先的高效率多媒體通信系統，并保證系統的良好擴充性，建立語音通信、客戶服務中心應用合二為一的高效通信系統，為今后系統的進一步升級做好充分的準備。
2 設計原則
鑒于XXXX現有網絡基礎情況及系統應用需求，本次語音網絡建設主要考慮到節約投資，盡可能利用現有通信設備及通路，在此基礎上建立基于成熟有效技術的話音通信系統，同時能兼顧將來通信發展的要求。
當前系統建設目標是建立一個統一的綜合性平臺，通過統一的通信網絡接入，實現功能豐富、自動路由、全透明傳輸、全面業務受理等一體化的處理與管理。同時，系統需要最佳的性能/價格比。主要的一些系統設計原則如下所列：
●系統的先進性 － 采用國際最新的通信科技，使其在專網通信領域具有較高的水平。
● 功能的豐富性 系統應該具有豐富的通信應用功能，滿足用戶個性化的應用要求。
●系統的可擴展性 － 擴充方便，設置修改靈活，操作維護簡單，系統構筑時間短，能夠適應業務的快速變化。
● 實用性－系統將充分考慮實用性，以用戶的實際需求為出發點，充分滿足 (用戶) 使用方便、系統管理方便的原則。
● 系統的可靠性 － 可靠性、穩定性是本系統一個非常重要的設計原則，必須采取有效的手段，保證整個系統的可靠穩定運行，并充分做到7X24的全天候服務，達到電信運營要求水準，以最大限度的保護用戶投資。
● 系統的共享性 充分利用現有各種系統的資源，充分利用電話傳輸以及數據IP網絡，考慮節省長期運行成本。
● 規范性與開放性 － 能夠與TCP/IP、Internet、業務系統等直接或間接互聯并集成合作。
● 系統的可維護性 在日常運行過程中，系統需提供對運行情況的監測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能、友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵。維護系統是為了讓系統更好的發揮功效。
● 系統的可管理性 － 提供統一的圖形化管理工具，方便進行全面的管理。
● 系統的防災難性 系統的設計應考慮完備的備份和災難性事故后的系統恢復體系。
3 XXXX語音通信系統架構
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