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　　　　　　　　　　　　　KX-NCP1000CN簡介
　　　　 KX-NCP1000系列統(tǒng)一消息平臺是解決當(dāng)今企業(yè)用戶通訊需求的完美解決方案，可以幫助客戶降低成本，提高工作效率。利用松下KX-NCP1000 PBX的智能路由功能，呼叫中心功能，終端產(chǎn)品(包括IP話機(jī)，數(shù)字話機(jī)，2.4G無線分機(jī)和普通分機(jī))和桌面應(yīng)用軟件， 用戶可以獲得更流暢的通訊體驗(yàn)。可以幫助企業(yè)加強(qiáng)員工與客戶之間的溝通--NCP1000通訊平臺允許用戶隨時隨地接入系統(tǒng)，使企業(yè)的辦公得到極大的延伸，從而提升客戶滿意度。

　　　　　 KX-NCP1000CN系統(tǒng)支持H.232和SIP協(xié)議，可以使用IP-PT、IP軟電話以及SIP分機(jī)和IP中繼的功能，企業(yè)可以將NCP1000系統(tǒng)接入不斷增長的基于IP的互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)供應(yīng)商（ITSP），實(shí)現(xiàn)在寬帶IP網(wǎng)絡(luò)上的低成本的VoIP呼叫。

　　　　　使用新型的KX-NCP1000系統(tǒng)，企業(yè)可以從滿足其需求的任何類型電話終端中進(jìn)行選擇。該平臺支持流行的和直觀的數(shù)字及 IP 電話、SIP 電話和 2.4GHz 無線電話。此外，在支持傳統(tǒng)電話系列和傳真機(jī)的情況下，為公司提供廣泛的解決方案以供選擇，從而滿足其獨(dú)特的商務(wù)電話需求。
　　　　　 KX-NCP1000系列PBX融合了業(yè)界最先進(jìn)的UC(統(tǒng)一消息)的概念，結(jié)合專屬的通訊助理軟件Panasonic Communication Assistant(CA)，可以為客戶提供非?？煽?，可擴(kuò)展以及功能豐富的商務(wù)平臺，在此平臺上能夠更好的融合語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，使用戶獲得更高的商務(wù)效率。Panasonic的通訊助手軟件套件是基于 PC 的非常直觀的應(yīng)用套件，融合了屏幕顯示、狀態(tài)顯現(xiàn)、點(diǎn)擊撥號、集成 Microsoft Outlook 、集成流行的可使用 TAPI 的 CRM 桌面工具以及多種協(xié)作工具，可以簡化并提高企業(yè)電話用戶的即時通訊。在PC上安裝CA時，包含撥號框、應(yīng)答鍵和掛機(jī)鍵的新工具欄被添加到Outlook。[ 通訊助理套件需結(jié)合 集團(tuán)電話專用話機(jī)(數(shù)字式)(DPT)、集團(tuán)電話專用話機(jī)(模擬式)(APT)、集團(tuán)電話IP專用話機(jī)(IP-PT)、IP軟電話 使用 ] 管理人員可以通過Communication Assistant輕松檢查座席的出席情況， 并且可以將一個來電重新分配給另一個可用分機(jī)。

　　　　高度模塊化的KX-NCP1000CN是一個理想的通訊系統(tǒng)，可解決您目前許多商務(wù)通訊需求。使用智能呼叫轉(zhuǎn)接及呼叫中心功能以及集成的桌面的廣泛應(yīng)用，KX-NCP1000 可使企業(yè)高效地聯(lián)系、服務(wù)和留住客戶。這些新式平臺具有可提高您的工作效率的功能及應(yīng)用。主要的優(yōu)點(diǎn)包括：
　　　　　 1）融合的網(wǎng)絡(luò)平臺，可使企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通訊
　　　　　 2）通過基于SIP的互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)供應(yīng)商(ITSP)整合SIP電話
　　　　　 3）內(nèi)置支持先進(jìn)的IP分機(jī)的功能
　　　　　 4）支持遠(yuǎn)程工作人員及遠(yuǎn)程辦公地點(diǎn)的IP電話和軟電話接入
　　　　　 5）桌面、網(wǎng)絡(luò) & 商務(wù)應(yīng)用集成
　　　　　 6）內(nèi)置兩路語音留言及 DISA 功能
　　　　　 7）支持手機(jī)作為辦公分機(jī)的移動性應(yīng)用
　　　　　 8）集中管理 & 升級
　　　　 Panasonic KX-NCP1000也可提供靈活的內(nèi)置呼叫中心解決方案，足以滿足大多數(shù)客戶的需求?？墒蛊髽I(yè)提高工作效率、改善團(tuán)隊(duì)通訊質(zhì)量、高效地將客戶電話轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門、咨詢部或銷售部門。此外，可選的外部 ACD報告服務(wù)器可用于生成詳細(xì)的報告。
　　　　 Panasonic 為中小型呼叫中心提供了多種解決方案，幫助管理和使用可獲取的有限資源。KX-NCP1000CN 內(nèi)置了基本呼叫中心所需要的功能，利用通訊助手套件可以解決大多數(shù)呼叫中心的商務(wù)需求。
　　　　　 1） 話務(wù)分配 (UCD)
　　　　　 2）自動呼叫轉(zhuǎn)接
　　　　　 3）靈活轉(zhuǎn)接到分配群
　　　　　 4）VIP呼叫轉(zhuǎn)接
　　　　　 5）自動總機(jī)
　　　　　 6）帶有等待留言的呼叫排隊(duì)
　　　　　 7）移動分機(jī)
　　　　　 8）管理人員呼叫排隊(duì)監(jiān)控
　　　　　 9）管理人員分級監(jiān)控和報告
　　此外，這些解決方案可以結(jié)合第三方 CTI 軟件解決方案，在更先進(jìn)的呼叫中心內(nèi)擴(kuò)展使用。
　　　　　
　　　　行業(yè)解決方案
　　　　　
　　　　　酒店行業(yè)：提供客房狀態(tài)(登記/離開、叫醒服務(wù)、留言燈的點(diǎn)亮、客房狀態(tài)信息)和酒店賬單及酒店管理系統(tǒng)對接的解決方案。
　　　　　醫(yī)藥行業(yè)：降低了持續(xù)增加的費(fèi)用，而且能夠輕松的與救生技術(shù)集成。
　　　　　銷售服務(wù)行業(yè)：提供IP組網(wǎng)、不同辦公地點(diǎn)電話互轉(zhuǎn)、電話錄音等定向與服務(wù)業(yè)的解決方案、足以滿足您的客戶目前及未來的需求。
　　　　　律師行業(yè)：提供語音信箱的雙向錄音功能，為防止可能發(fā)生的問題，記錄與客戶的交談。呼叫時間可以隨時被查看， 輸出來電詳細(xì)記錄每個內(nèi)線情況(分機(jī)內(nèi)部通話、外撥電話/撥入電話、登錄、登出等） 也可通過 IP 攝像機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
　　　　　物流行業(yè)：提供 CRM 客戶關(guān)系管理和手機(jī)的接入集成解決方案。保證電話通訊系統(tǒng)的可靠和流暢。
　　　　　生產(chǎn)企業(yè)：提供高靈活性、高可靠性、節(jié)省費(fèi)用，同時適應(yīng)個性化需求的全方位的通訊解決方案。