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     程控電話交換機是.英文PBX(Private Branch eXchange)，通過電子計算機按預先編制的程序控制接續的自動電話交換機。全稱存儲程序控制電話交換機。通常分為空分程控電話交換機和時分程控電話交換機。前者是通過交叉點的連通，將某條線上的空隙話音信息，傳遞到另一條線上；后者是將時分復用線上的某一時隙話音信息，傳遞到另一時分復用線上。時分程控交換機按其傳遞的話音信號形式，又分為傳遞脈幅調制信號的模擬時分程控電話交換機和傳遞脈碼調制信號或增量調制信號的數字時分程控電話交換機。

     電話交換機由硬件和軟件組成： 集團電話硬件。包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。話路部分用于收發電話信號、監視電路狀態和完成電路連接，主要包括用戶電路、中繼電路、交換網絡、服務電路（包含收號器、發號器、振鈴器、回鈴音器、連接器等）、掃描器和驅動器等部件?？刂撇糠钟糜谶\行各種程序、處理數據和發出驅動命令，主要包括處理機和主存儲器。輸入輸出部分用于提供維護和管理所需的人機通信接口，主要包括外存儲器、鍵盤、顯示器、打印機等部件。

    程控電話軟件。包括程序部分和數據部分。程序部分包括操作系統程序和應用程序。前者用于任務調度、輸入輸出控制、障礙檢測和恢復處理、障礙診斷、命令執行控制等；后者用于實施各種電話交換事件與狀態處理、硬件資源管理、用戶服務類別管理、話務量統計、服務觀察、軟件維護和自動測試等。數據部分包括系統數據、交換框架數據、局數據、路由數據和用戶數據。主要用于表征交換系統特點、本電話站及周圍環境特點、各用戶的服務類別等。

    1965年美國薩加桑納開通的2000門空分程控電話交換機，是世界上第一部程控電話交換機。程控電話交換機具有軟件讀寫，復制方便；體積小，重量輕；便于提供新服務項目：維護管理方便，便于實現維護自動化；可采用公共信道信令系統，提高通信網的效能和服務質量。隨著電子計算機技術的迅猛發展，程控電話交換機的性能不斷提高，使用日益廣泛，軍事上不僅可用于戰略通信網，也可用于野戰通信網。中國到80年代后期，陸續將自行研制的程控電話交換機用于裝備市內電話網、長途電話網和軍事通信網?，F代程控電話交換機將趨向于發展數字時分制機型，采用通用微處理機和分布控制方式，使用高級語言，并采用模塊化和結構程序的設計方法。

    自動電話交換機由“機電”方式向“程控”方式演變，是20世紀電話通信的又一次重大變革。程控電話交換機就是電子計算機控制的電話交換機。它是利用電子計算機技術，用預先編好的程序來控制電話的接續工作。1965年5月，美國貝爾系統的1號電子交換機問世，它是世界上第一部開通使用的程控電話交換機。但這還不是時分數字式的，而是所謂“空分”的。什么叫“空分”？空分就是用戶在打電話時要占用一對線路，也就是要占用一個空間位置，一直到打完電話為止。過去機電式的交換機都是空分方式的。從1965年到1975年這10年間，絕大部分程控交換機都是空分的、模擬的。為什么不直接實現數字化呢？這是因為交換機中的兩大部分，即公共控制設備部分和通話電路接續部分中，隨著電子器件、集成電路和電子計算機技術的發展解決公共控制設備的電子化、實現計算機控制比較順利；而想要把通話接續部分的金屬接點換成電子接點卻比較困難，因為沒有一種電子接點的開關性能（即開關斷開時的電阻與接通時的電阻之比）能比得上金屬接觸點。
 
    程控數字交換與數字傳輸相結合，可以構成綜合業務數字網，不僅實現電話交換，還能實現傳真、數據、圖像通信等的交換。程控數字交換機處理速度快，體積小、容量大，靈活性強，服務功能多，便于改變交換機功能，便于建設智能網，向用戶提供更多、更方便的電話服務。因此，它已成為當代電話交換的主要制式。